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# Je n’ai pas pu récupérer mon colis en point Mondial Relay.

Pas d’inquiétude si vous n’avez pas pu le retirer à temps ! Le colis nous sera **automatiquement retourné après environ 15 jours**. Une fois réceptionné dans nos locaux, nous vous contacterons pour **organiser une nouvelle expédition** (des frais de renvoi peuvent s’appliquer) ou **procéder à un remboursement**, selon votre préférence.

N’hésitez pas à contacter notre [service client](https://www.morsandmore.com/fr/content/23-services-et-conseils-) pour toute question.