Question 1

Comment entretenir mon bridon ou ma bride ?

Accepted Answer

Afin de préserver votre briderie dans le temps, il est indispensable d'en prendre soin. La durée de vie du cuir est prolongée si celui-ci est bien entretenu et stocké dans un endroit sec.

Dans un premier temps, nous vous conseillons de huiler votre bridon avant leur première utilisation afin d'assouplir et d'imperméabiliser le cuir.

Par la suite, nous vous conseillons de nettoyer régulièrement vos cuirs à l'aide d'un savon glycériné et de les nourrir à l'aide d'un baume nourrissant (1 fois toutes les 2 semaines environ en fonction de vos utilisations).

Un huilage par an est nécessaire, à répéter si votre cuir n'est pas assez souple.

Question 2

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Accepted Answer

Dès lors que tous les produits sont disponibles, les commandes sont préparées et expédiées dans la journée. Sur chaque produit est indiqué s'il est disponible ou non et, le cas échéant, le délai nécessaire pour vous l'expédier. Le délai de livraison dépend du transporteur choisi et de votre lieu de résidence. Retrouvez toutes les informations sur nos délais de livraison dans notre rubrique Livraison.

Question 3

Comment modifier ou ajouter une adresse de livraison ?

Accepted Answer

Pour mettre à jour ou ajouter une adresse de livraison, connectez-vous à votre espace client, puis rendez-vous dans la section "Adresses".

Vous pouvez cliquer sur "Mettre à jour" pour modifier une adresse existante, ou sur "Créer une nouvelle adresse" pour en enregistrer une nouvelle.

Question 4

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

Les frais de livraison dépendent du mode de livraison et du pays de destination. Voici un tableau récapitulatif : Les frais de livraison peuvent être susceptibles de modification.

À noter que nous proposons également la livraison gratuite en click & collect dans nos locaux (Tourcoing, France) ainsi que dans nos selleries partenaires.

Question 5

Comment faire une demande de retour ?

Accepted Answer

Pour effectuer une demande de retour, rendez-vous dans la rubrique “Historique et détails de mes commandes” sur votre espace client :

Sélectionnez la commande concernée
Cochez-le ou les articles que vous souhaitez retourner et préciser le motif
Cochez “Valider mon retour”
Envoyez votre ou vos articles avec le numéro de commande dans un emballage

En Colissimo suivi à l’adresse : Vestride 60 Chaussée Albert Einstein 59200 Tourcoing (France)

ou via Mondial Relay à l’adresse : Au nom de Vestride Au point relais Damo Destock Peinture - FR 07348 60 Chaussée Albert Einstein 59200 Tourcoing (France)

Pour plus d'informations sur les conditions de retours, cliquez ici.

Question 6

Quels sont les différents modes de livraison ?

Accepted Answer

Vous avez le choix entre 4 modes de livraison :

à domicile (classique ou express),
en point relais,
en click & collect dans nos selleries partenaires,
ou en retrait magasin (notre showroom se situe à Tourcoing dans le Nord).

Découvrez en plus sur nos modes et tarifs de livraison dans notre rubrique Livraison.

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