Compte client | Foire aux questions

Bon à savoir

Est-il nécessaire de créer un compte client ?
Oui, pour passer une commande sur www.morsandmore.com/fr/ et suivre son traitement à chaque étape, la création d’un compte client est obligatoire. Cela vous permet de gérer vos commandes, consulter votre historique d’achats et bénéficier d’un suivi personnalisé. Pour créer votre compte, rendez-vous sur la page de création de compte client et remplissez le formulaire en renseignant toutes les informations requises (nom, prénom, adresse e-mail, moPeu de lectures
Comment accéder à mon compte client ?
Pour vous connecter à votre compte, placez votre curseur sur l’icône de connexion située en haut à droite du site. Ensuite, saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte, puis validez. Si vous ne possédez pas encore de compte, vous pouvez également créer un nouveau compte depuis cette même section.Peu de lectures
Où consulter l’historique de mes commandes ?
Vous pouvez retrouver l'ensemble de vos précédentes commandes en vous rendant dans votre espace client, section "Historique et détail de mes commandes".Peu de lectures
Je n’arrive pas à me connecter, comment faire ?
Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte, pas d’inquiétude. Si vous avez simplement oublié votre mot de passe, vous pouvez en générer un nouveau en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié ?" depuis la page de connexion. Un e-mail vous sera alors envoyé avec les instructions pour le réinitialiser. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service client (https://www.morsandmore.com/fr/content/23-sePeu de lectures
Comment obtenir une facture pour ma commande ?
Pour obtenir la facture correspondant à votre achat, rendez-vous dans votre historique de commandes accessible depuis votre espace client. La facture liée à votre commande est téléchargeable.Peu de lectures

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